Come i processi di documenti digitali si stanno spostando dalle migliori pratiche alla necessità commerciale

Adobe ha recentemente commissionato a Forrester Consulting di condurre un sondaggio globale per comprendere come i processi di documenti digitali supportano la resilienza aziendale durante la pandemia di Covid-19. I risultati sono stati sconcertanti con il 72% delle organizzazioni affermano che i processi di documenti digitali consentono loro di mantenere meglio la continuità aziendale tra circostanze impreviste.
Mentre le aziende continuano ad acclimatarsi al lavoro virtuale in massa, è sempre più importante per i dipendenti e i clienti condividere, esaminare, firmare e archiviare i documenti digitali virtualmente e in modo sicuro, senza la necessità di calzoncopie. Le aziende stanno fornendo più strumenti per garantire che le aziende si svolgano senza intoppi e l'adozione stia accelerando le principali capacità dei documenti digitali, come l'adozione delle capacità di firma elettronica che accelerano al 58% delle organizzazioni a livello globale e al 79% in Nord America. Una volta considerata una migliore pratica, le capacità dei documenti digitali stanno diventando una necessità commerciale e dureranno oltre l'attuale crisi per diventare elementi fondamentali sia dell'esperienza del cliente (CX) che dell'esperienza dei dipendenti (EX) andando avanti.
I risultati chiave dello studio si concentrano su: